Všeobecné obchodné podmienky služby Provio

Prevádzkovateľ: VisionEdge s. r. o., 29. augusta 1503/1A, 958 01 Partizánske, Slovenská republika IČO: 51962161, DIČ: 2120848521, nie sme platiteľmi DPH Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 37109/R

Verzia: 1.0 · Dátum účinnosti: 21. 6. 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou VisionEdge s. r. o. (ďalej len „Poskytovateľ") a Objednávateľom pri poskytovaní služby Provio.

1.2 Provio je cloudová softvérová služba (SaaS) — „účtovný most pre kryptotransakcie". Premosťuje on-chain (blockchainové) transakcie do účtovníctva: načítava transakcie, priraďuje im hodnotu v EUR podľa zvolenej (uzamknutej) metodiky oceňovania, vytvára dôkazový balík s kontrolným odtlačkom (SHA-256), umožňuje kontrolu sankcií a pripravuje účtovné exporty do formátov Pohoda XML, KROS Omega a Money S3. Poskytuje sa na doméne provio.visionedge.sk.

1.3 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. Používaním Služby Objednávateľ potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

1.4 Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú aj: Vylúčenie zodpovednosti, Zásady ochrany osobných údajov, Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), Zásady používania súborov cookies a SLA. V prípade rozporu má v otázkach spracúvania osobných údajov prednosť DPA a v otázkach povahy a hraníc Služby Vylúčenie zodpovednosti.

2. Vymedzenie pojmov

Služba / Provio: softvérová služba poskytovaná Poskytovateľom formou SaaS vrátane webového rozhrania, načítania on-chain transakcií, oceňovacieho jadra, dôkazových balíkov, kontroly sankcií, exportov a súvisiacej dokumentácie.
Objednávateľ: podnikateľ (najmä účtovník, účtovná firma alebo iná účtovná jednotka), ktorý si zriadil účet a využíva Službu na účely svojej činnosti.
Používateľ: fyzická osoba, ktorej Objednávateľ umožnil prístup pod svojím účtom (vrátane rol s prístupom len na čítanie).
Klient: subjekt (krypto klient), ktorého transakcie a údaje Objednávateľ v Službe spracúva.
Obsah Objednávateľa: všetky údaje vložené alebo načítané do Služby (najmä transakcie, adresy peňaženiek, protistrany, oceňovacie metodiky, dôkazové balíky, výsledky kontroly sankcií a exporty).
Metodika oceňovania: Objednávateľom zvolený a uzamknutý spôsob určenia hodnoty aktíva, podľa ktorého Provio priradí hodnotu v EUR a ktorý je možné prepočítať.
Dôkazový balík: doklad ku transakcii s kontrolným odtlačkom obsahu (SHA-256), ktorý preukazuje integritu zaznamenaného obsahu.
Predplatné: odplatné oprávnenie využívať Službu alebo jej platené funkcie podľa Cenníka.
Cenník: aktuálny prehľad plánov, limitov a cien zverejnený Poskytovateľom.

3. Charakter zmluvného vzťahu (B2B)

3.1 Služba je určená výlučne podnikateľom a profesionálnym subjektom (najmä účtovníkom a účtovným jednotkám) na účely ich činnosti. Objednávateľ vyhlasuje, že zmluvu uzatvára ako podnikateľ.

3.2 Na zmluvný vzťah sa vzťahuje zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Ustanovenia na ochranu spotrebiteľa (vrátane práva na odstúpenie do 14 dní) sa neuplatňujú.

4. Povaha Služby a hranice zodpovednosti

4.1 Provio je nástroj na spracovanie, oceňovanie, preukazovanie a export krypto transakcií pre účely účtovníctva. Provio nepodáva žiadne daňové priznanie ani výkaz, nekomunikuje s daňovými orgánmi a nenahrádza daňové, právne ani účtovné poradenstvo.

4.2 Oceňovanie prebieha podľa metodiky, ktorú zvolí a uzamkne Objednávateľ. Voľba metodiky, jej konzistentné používanie a výsledné daňové a účtovné posúdenie sú zodpovednosťou Objednávateľa (účtovnej jednotky). Provio priradí hodnotu v EUR deterministicky podľa uzamknutej metodiky, nezaručuje však daňovú ani účtovnú správnosť ani akceptáciu výstupov.

4.3 Kontrola sankcií je podporná funkcia založená na dostupných sankčných zoznamoch; nie je záväzným právnym posúdením a nezbavuje Objednávateľa jeho povinností v oblasti predchádzania praniu špinavých peňazí a dodržiavania sankčných opatrení.

4.4 Podrobné vymedzenie povahy Služby a hraníc jej použitia je v dokumente Vylúčenie zodpovednosti, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

5. Vznik a trvanie zmluvy

5.1 Používanie Služby je podmienené registráciou účtu a prihlásením.

5.2 Poskytovateľ je oprávnený poskytovať Službu alebo jej časti bezplatne (skúšobná doba) a zaviesť platené plány (Predplatné) podľa Cenníka. Používanie platených funkcií je podmienené objednávkou potvrdenou Poskytovateľom a úhradou podľa Cenníka.

5.3 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, ak nie je dohodnuté inak.

5.4 Objednávateľ je povinný uviesť pravdivé a úplné identifikačné a fakturačné údaje a udržiavať ich aktuálne.

6. Opis a rozsah Služby

6.1 Provio umožňuje najmä: načítanie transakcií z blockchainu (a prípadne z búrz a tabuliek), správu klientov, uzamknutie metodiky oceňovania a výpočet hodnoty v EUR, tvorbu dôkazových balíkov s kontrolným odtlačkom (SHA-256), kontrolu sankcií a prípravu účtovných exportov do formátov Pohoda XML, KROS Omega a Money S3.

6.2 Rozsah funkcií a limity závisia od zvoleného plánu podľa Cenníka. Poskytovateľ je oprávnený Službu priebežne vyvíjať a meniť jej funkcie pri zachovaní jej podstatného účelu, najmä v reakcii na zmeny právnych predpisov, postupov účtovania, formátov účtovných systémov a sankčných zoznamov.

6.3 Dostupnosť Služby a podpora sa riadia samostatným dokumentom SLA. SLA sa vzťahuje na platené plány podľa svojich podmienok; na bezplatnú skúšobnú dobu a beta funkcie sa nevzťahuje.

7. Ceny a platobné podmienky

7.1 Ceny a limity plánov sú uvedené v Cenníku. Ak je zavedený platený plán, Objednávateľ platí Predplatné podľa zvoleného plánu, spravidla vopred za príslušné obdobie.

7.2 Poskytovateľ vystaví faktúru (daňový doklad) elektronicky. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; ceny v Cenníku sú konečné a faktúry sa vystavujú bez DPH. Ak sa Poskytovateľ stane platiteľom DPH, bude DPH pripočítaná v zákonnej výške.

7.3 Pri omeškaní s úhradou je Poskytovateľ oprávnený požadovať úrok z omeškania podľa právnych predpisov a po predchádzajúcom upozornení pozastaviť prístup k plateným funkciám až do úhrady.

7.4 Poskytovateľ je oprávnený meniť Cenník; zmenu cien existujúceho Predplatného oznámi najneskôr 30 dní vopred. Ak Objednávateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny.

8. Práva a povinnosti Poskytovateľa

8.1 Poskytovateľ poskytuje Službu s odbornou starostlivosťou a v rozsahu zvoleného plánu.

8.2 Poskytovateľ sa v primeranej miere usiluje, aby oceňovacie jadro, kontrola sankcií a exportné formáty zodpovedali zvoleným metodikám a aktuálnym špecifikáciám účtovných systémov. Nezaručuje však úplný súlad výstupov s aktuálnym, budúcim alebo individuálnym výkladom právnych predpisov, postupov účtovania ani daňových orgánov (viď Vylúčenie zodpovednosti).

8.3 Poskytovateľ vykonáva primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovaný prenos HTTPS/TLS, logická izolácia dát zákazníkov, riadenie prístupov a rolí, integrita obsahu cez kontrolný odtlačok, pravidelné zálohovanie).

8.4 Poskytovateľ je oprávnený vykonávať plánovanú údržbu; o údržbe s podstatným dopadom na dostupnosť informuje vopred podľa SLA.

8.5 Poskytovateľ nezodpovedá za Obsah Objednávateľa, najmä za vecnú správnosť, úplnosť, pravdivosť ani zákonnosť údajov, transakcií, metodík a výstupov vložených alebo potvrdených Objednávateľom.

9. Práva a povinnosti Objednávateľa

9.1 Objednávateľ je povinný používať Službu v súlade s týmito VOP, právnymi predpismi a Pravidlami prijateľného používania (čl. 10).

9.2 Objednávateľ zodpovedá za ochranu prístupových údajov, za úkony pod svojím účtom a za správnosť, úplnosť, pravdivosť a zákonnosť Obsahu Objednávateľa.

9.3 Objednávateľ zodpovedá najmä za: úplnosť a správnosť načítaných transakcií a adries, voľbu a konzistentné používanie metodiky oceňovania, daňové a účtovné posúdenie a zaúčtovanie, splnenie povinností v oblasti AML a sankcií, ako aj za kontrolu exportov a dôkazových balíkov pred ich použitím v účtovníctve alebo v daňovom konaní. Provio je nástroj na podporu týchto procesov a nezbavuje Objednávateľa jeho zákonných povinností.

9.4 Objednávateľ zodpovedá za to, že má zákonný základ na spracúvanie osobných údajov obsiahnutých v Obsahu Objednávateľa (vrátane údajov protistrán a klientov). Spracúvanie sa riadi Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA).

10. Pravidlá prijateľného používania

10.1 Objednávateľ ani Používatelia nesmú najmä: vkladať nezákonný alebo cudzie práva porušujúci obsah; používať Službu na legalizáciu príjmov z trestnej činnosti alebo obchádzanie sankcií; narúšať bezpečnosť alebo integritu Služby; pokúšať sa o neoprávnený prístup; automatizovane zaťažovať Službu nad rámec dohodnutých limitov; získavať zdrojový kód nad rámec povolený zákonom; vkladať osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR.

10.2 Pri závažnom alebo opakovanom porušení je Poskytovateľ oprávnený obmedziť alebo pozastaviť prístup, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, ak hrozí bezprostredná škoda.

11. Obsah a dáta Objednávateľa

11.1 Obsah Objednávateľa zostáva vlastníctvom Objednávateľa. Poskytovateľ k nemu získava len obmedzené oprávnenie nevyhnutné na poskytovanie a zabezpečenie Služby.

11.2 Poskytovateľ vykonáva pravidelné zálohovanie uložených dát podľa SLA. Zálohovanie nenahrádza vlastnú evidenciu Objednávateľa. Objednávateľ berie na vedomie, že za uchovávanie účtovných dokladov po zákonom vyžadovanú dobu zodpovedá sám.

11.3 Počas trvania zmluvy môže Objednávateľ exportovať svoje dáta, dôkazové balíky a účtovné exporty.

11.4 Po ukončení zmluvy alebo zrušení účtu Poskytovateľ sprístupní export počas 30 dní, po ktorej je oprávnený dáta vymazať, ak osobitný predpis nevyžaduje ich ďalšie uchovanie.

12. Duševné vlastníctvo

12.1 Provio, jeho softvér, oceňovacie jadro, dizajn, dokumentácia a ochranné známky sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho poskytovateľov licencií.

12.2 Objednávateľovi sa poskytuje nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo používať Službu na účely svojho podnikania počas trvania zmluvy.

12.3 Dôkazové balíky a exporty vytvorené z Obsahu Objednávateľa môže Objednávateľ používať na svoje účely vrátane účtovných a daňových účelov.

13. Ochrana osobných údajov

13.1 Spracúvanie sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov a, pokiaľ ide o osobné údaje v Obsahu Objednávateľa, Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA).

13.2 Vo vzťahu k údajom účtu, fakturácii a prevádzke Služby je Poskytovateľ prevádzkovateľom. Vo vzťahu k osobným údajom v Obsahu Objednávateľa je Objednávateľ prevádzkovateľom (alebo sprostredkovateľom, ak koná v mene vlastných klientov) a Poskytovateľ sprostredkovateľom, resp. ďalším sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR.

14. Dôvernosť

14.1 Zmluvné strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany získaných v súvislosti so Službou. Tým nie sú dotknuté zákonné povinnosti voči príslušným orgánom.

15. Zodpovednosť za vady a za škodu, obmedzenie zodpovednosti

15.1 Poskytovateľ poskytuje Službu „tak, ako je" a „ako je dostupná". Nezaručuje úplnú bezchybnosť ani neprerušenú dostupnosť, ani daňovú/účtovnú správnosť výstupov, úplnosť on-chain dát či výsledkov kontroly sankcií.

15.2 Poskytovateľ zodpovedá za skutočnú škodu spôsobenú porušením svojich povinností. Nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame či následné škody, sankcie, pokuty, doruby dane či opatrenia uložené Objednávateľovi alebo jeho klientom, za škody z nesprávnych alebo neúplných dát, z voľby metodiky oceňovania, z daňového alebo účtovného posúdenia, ani za výpadky či konanie tretích strán (blockchainové siete, zdroje on-chain a cenových dát, burzy, účtovné systémy, hosting, pripojenie).

15.3 Celková súhrnná zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky odplaty skutočne uhradenej Objednávateľom za Službu za 12 mesiacov predchádzajúcich vzniku škody; ak bola Služba v danom období poskytovaná bez odplaty, do výšky 100 EUR. Obmedzenie sa neuplatní pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ak právne predpisy neustanovujú inak.

15.4 Žiadna zo strán nezodpovedá za porušenie spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc).

16. Trvanie a ukončenie zmluvy

16.1 Zmluvu možno ukončiť dohodou, výpoveďou alebo odstúpením v súlade s týmito VOP a právnymi predpismi.

16.2 Ktorákoľvek strana môže zmluvu na dobu neurčitú vypovedať s výpovednou lehotou 1 mesiac, ak nie je dohodnuté inak. Objednávateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet; už uhradené Predplatné sa nevracia, ak nie je dohodnuté inak.

16.3 Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť pri závažnom porušení povinností Objednávateľa (najmä čl. 10 alebo omeškaní s úhradou napriek upozorneniu).

16.4 Ukončením zmluvy zaniká právo používať Službu; na export a vymazanie dát sa použije čl. 11.4.

17. Zmeny VOP a Služby

17.1 Poskytovateľ je oprávnený VOP meniť (najmä pri zmene právnych predpisov, postupov účtovania, sankčných zoznamov, formátov účtovných systémov, vývoja Služby alebo z prevádzkových dôvodov). Zmenu oznámi najneskôr 15 dní pred účinnosťou (e-mailom alebo v rozhraní).

17.2 Ak Objednávateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny. Pokračovaním v používaní vyjadruje súhlas s novým znením.

18. Rozhodné právo a riešenie sporov

18.1 Zmluva a VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

18.2 Spory budú strany prednostne riešiť dohodou; inak sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

19. Záverečné ustanovenia

19.1 Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné zostávajú v platnosti; neplatné sa nahradí ustanovením najbližším jeho účelu.

19.2 Objednávateľ nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti zo zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

19.3 Doručovanie sa vykonáva elektronicky na kontaktné e-maily strán.

19.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 21. 6. 2026.

20. Kontakt

VisionEdge s. r. o., 29. augusta 1503/1A, 958 01 Partizánske, Slovenská republika Obchodné podmienky: info@visionedge.sk · Podpora: podpora@visionedge.sk · Web: https://visionedge.sk